Khoá đào tạo Ứng dụng BSC & KPI trong marketing và bán hàng
Khóa đào tạo Ứng dụng BSC & KPI trong marketing và bán hàng được thiết kế nhằm cung cấp cho học viên hiểu về hệ thống thẻ điểm cân bằng (BSC). Sự cần thiết phải áp dụng mô hình BSC và cách thức xây dựng hệ thống chỉ tiêu đánh giá kết quả công việc (KPIs) theo chiến lược.Xây dựg hệ thống KPIs phù hợp từng phòng ban và từng cá nhân trong công ty. Mặt khác khóa học này còn cung cấp những hướng dẫn ban đầu về việc làm thế nào chuyển chiến lược của công ty thành hoạt động cụ thể và cách đo lường, đánh giá các hoạt động này.Một khi doanh nghiệp đã hình thành sứ mệnh, xác định những nhân tố ảnh hưởng và đề ra mục tiêu, doanh nghiệp cần phải đo lường sự tăng trưởng so với những mục tiêu đã đề ra và KPI chính là thước đo sự tăng trưởng nàyChuyên gia đào tạo của Apexcorp không chỉ cung cấp kiến thức ứng dụng vào thực tiễn mà còn hỗ trợ kỹ thuật cho học viên sau khi kết thúc khoá đào tạo.
Đối tượng tham gia khoá đào tạo ứng dụng BSC & KPI
✪ Cấp lãnh đạo doanh nghiệp: Chủ tịch, CEO, Hội đồng quản trị, Hội đồng thành viên, Ban giám đốc, Ban lãnh đạo, Trợ lý Chủ tịch, Trợ lý CEO…
✪ Các nhà quản lý cấp trung trong doanh nghiệp: các giám đốc chức năng, các Trưởng/Phó các phòng, ban bộ phận… trong doanh nghiệp;✪ Những người đã có bề dày nhất định về kiến thức hay kinh nghiệm về quản lý và điều hành trong doanh nghiệp;✪ Những người người có mong muốn làm lãnh đạo, quản lý.
Giá trị của khoá đào tạo ứng dụng BSC & KPI
Sau khi tham dự chương trình, học viên có thể:✪ Hiểu rõ công cụ BSC, KPI và cách ứng dụng vào trong thực tiễn doanh nghiệp✪ Xây dựng được bản đồ chiến lược của bộ phận marketing và bán hàng✪ Thiết lập hệ thống KPI cho bộ phận marketing và bán hàng✪ Phân bổ chỉ tiêu KPI đến từng cá nhân
Nội dung chi tiết khoá đào tạo BSC & KPI
Chuyên đề 1: Tổng quan về công cụ BSC & KPI
✪ Tổng quan về BSC & KPI✪ Các điều kiện cần thiết để áp dụng thành công BSC & KPI cho doanh nghiệp Việt Nam✪ Giới thiệu các công cụ cần thiết để xây dựng KPI✪ Nhận diện các vấn đề vướng mắc trong xây dựng và triển khai BSC & KPI tại doanh nghiệp
Các vấn đề liên quan đến quản trị mục tiêu
Phát sinh trong xây dựng KPI đánh giá hiệu quả công việc
Những quan niệm sai lệch về BSC & KPI
Định hướng xử lý các vấn đề trên
✪ Thực hành
Nhận diện, phân tích các vướng mắc đang gặp phải trong quá trình xây dựng, triển khai BSC & KPI tại DN
Thảo luận hướng giải quyết vấn đề.
Chuyên đề 2: Xây dựng bản đồ chiến lược cho bộ phận Marketing & Bán hàng
✪ Hướng dẫn xây dựng bản đồ chiến lược cho bộ phận Marketing và bán hàng
Phân tích cạnh tranh, chuỗi giá trị, năng lực lõi, ma trận chiến lược, …
Rà soát, xây dựng cây mục tiêu
Phân tích dòng chảy kinh doanh của các bộ phận
Hoàn thiện bản đồ chiến lược
Thiết lập thẻ điểm cân bằng cho DN từ bản đồ chiến lược
Xây dựng KPI của công ty
✪ Thực hành Xây dựng bản đồ chiến lược cho bộ phận Marketing và Bán hàng
Chuyên đề 3: Phân bổ hệ thống BSC & KPI cho bộ phận Marketing và bán hàng
✪ Bổ trợ kiến thức KPI
Cơ sở để xác định các KPI
Phân loại KPI và cách sử dụng
Cách thức hiểu và xử lý thông tin từ KPI
Phối hợp quản lý bằng KPI và các phương pháp ngoài KPI
Những điều cần tránh khi sử dụng KPI
Rà soát nhiệm vụ, chức năng của các phòng ban
Xây dựng Ma trận chức năng cấp công ty, phân bổ KPI mục tiêu xuống phòng ban, lãnh đạo phụ trách liên quan
✪ Thực hành
Hoàn thiện KPI bộ phận theo hướng cân bằng các mục tiêu
Xây dựng ma trận chức năng, xác định sự đóng góp, trách nhiệm của từng thành viên trong mỗi công việc/chỉ tiêu
Chuyên đề 4: Hoàn thiện hệ thống BSC & KPI cho bộ phận Marketing và bán hàng
✪ Nhận KPI mục tiêu công ty giao
✪ Bổ sung KPI theo chức năng, nhiệm vụ, không trùng với KPI mục tiêu✪ Bổ sung các loại KPI khác theo yêu cầu✪ Hoàn thiện KPI cho bộ phận Marketing và bán hàng✪ Tính toán trọng số các chỉ tiêu KPI của bộ phận Marketing và bán hàng✪ Soạn thảo cách thức tính, đánh giá chỉ tiêu KPI của bộ phận✪ Thực hành phân tích KPI của bộ phận Marketing và bán hàng
Đào tạo & cố vấn: Thạc sỹ Nguyễn Phong Phú
✪ Chuyên gia tư vấn xây dựng Chiến lược kinh doanh. Tư vấn xây dựng hệ thống vận hành & quản trị ✪ Chuyên gia đào tạo Quản trị chiến lược và Nghệ thuật Lãnh đạo✪ Chuyên gia Huấn luyện kích hoạt sức mạnh của tiềm thức
Chuyên gia đào tạo của Apexcorp không chỉ cung cấp kiến thức ứng dụng vào thực tiễn mà còn hỗ trợ kỹ thuật cho học viên sau khi kết thúc khoá đào tạo.
Leave a comment