Đào tạo nhân sự là cách thức tối ưu và tiết kiệm nhất giúp doanh nghiệp cải thiện chất lượng sản phẩm, dịch vụ. Khi được tiếp xúc với công nghệ, trau dồi kỹ năng tác nghiệp, nguồn nhân lực có thể nâng cao tay nghề, hiệu suất và trung thành hơn với tổ chức. Có thể nói, vì những lợi ích mà việc huấn luyện nội bộ mang lại, các doanh nghiệp tại Việt Nam ngày càng tập trung và đầu tư vào hoạt động này. Sau đây, Thạc sỹ Nguyễn Phong Phú – Chuyên gia tư vấn và đào tạo doanh nghiệp Apexcorp chia sẻ cách xây dựng chương trình đào tạo nhân sự toàn diện chỉ trong 5 bước. Giúp các nhà điều hành/chủ doanh nghiệp định hướng cho tổ chức của chính mình.
Xem thêm: Chiến lược kinh doanh
Bước 1: Xem xét nhu cầu đào tạo nhân sự nội bộ
Xác định nhu cầu đào tạo nội bộ là bước đầu tiên cần được tiến hành. Tại giai đoạn này, người lãnh đạo, quản lý, trưởng bộ phận cần xác định thách thức, hạn chế của nhân viên trong quá trình làm việc. Doanh nghiệp có thể thông qua sự chênh lệch hiệu suất hiện tại và hiệu suất kỳ vọng để xác định điều này. Bên cạnh đó, doanh nghiệp cần xem xét cá nhân và tổ chức cần gì qua khóa đào tạo. Đây là cơ sở để xây dựng nội dung huấn luyện phù hợp, hấp dẫn, giải quyết được nhu cầu và kích thích sự học hỏi ở nhân viên.
Bước 2: Thiết lập mục tiêu cho cá nhân và tổ chức
Khi lên kế hoạch mà không có đích đến cụ thể thì việc đào tạo không thể nào đạt hiệu quả cao. Mục tiêu đào tạo cần xác định những gì cá nhân sẽ thấu hiểu và thực hiện được sau khóa bồi dưỡng. Đó có thể là hạn chế, khuyết điểm hiện tại hoặc bổ sung những kiến thức, công cụ làm việc mới. Song song, doanh nghiệp cần đặt câu hỏi việc huấn luyện mang đến lợi ích gì cho công ty. Mục tiêu từng giai đoạn ra sao. Khi đã thiết lập được mục tiêu rõ ràng, thực tế, tổ chức có thể dễ dàng định hướng và xây dựng chương trình đào tạo hiệu quả.
Bước 3: Xây dựng chương trình đào tạo phù hợp
Chương trình đào tạo được hiểu là sự xây dựng, phân bổ nội dung huấn luyện mang tính chuyên môn, thực tế và hữu ích nhằm nâng cao trình độ nhân sự, cải thiện chất lượng công việc. Các nguồn lực, phương án đào tạo cần được xác định một cách chi tiết.
- Đối tượng được đào tạo là những ai, số lượng bao nhiêu?
- Lựa chọn người đào tạo và tài liệu hướng dẫn kỹ càng
- Chương trình bồi dưỡng diễn ra trong khoảng thời gian nào, tần suất ra sao?
- Doanh nghiệp sẽ ứng dụng những phương pháp huấn luyện nào?
- Địa điểm tổ chức ở đâu? Hình thức đào tạo như thế nào?
- Xác định ngân sách cho suốt quá trình huấn luyện, phát triển nguồn nhân lực
Bước 4: Triển khai khóa huấn luyện nguồn nhân lực
Đây là giai đoạn quan trọng để thực hiện hóa các nội dung, phương án đào tạo. Một khóa huấn luyện hiệu quả cho phép nhân viên tiếp cận. Thực hành các kỹ năng, kiến thức và công nghệ phù hợp cho từng lĩnh vực, bộ phận. Các chuyên gia khuyến khích, người tham gia cần được tự do bày tỏ quan điểm. Bằng cách thảo luận, đặt câu hỏi và đóng góp ý kiến. Đồng thời tạo thói quen nhìn nhận vấn đề dưới đa góc nhìn. Học hỏi kinh nghiệm từ chính đồng nghiệp, cấp trên và chuyên gia đào tạo.
Xem thêm: Đào tạo Lãnh đạo & Quản lý
Bước 5: Theo dõi, đánh giá kết quả
Trong thời gian tiến hành kế hoạch đào tạo, tổ chức cần theo dõi. Đánh giá sự hứng thú, khả năng tiếp thu. Hiệu suất làm việc của nhân sự trong và sau quá trình huấn luyện. Bởi sự quan tâm của nhân viên với chương trình đào tạo có thể không duy trì ổn định và lâu dài. Điều này ảnh hưởng đến chất lượng huấn luyện cũng như khó có thể đưa tổ chức đạt được mục tiêu đã định. Thậm chí lãng phí ngân sách nhưng không đem lại hiệu quả như mong đợi.
Không có kế hoạch đào tạo nào là hoàn hảo. Do đó, tổ chức nên tích cực tiếp nhận phản hồi từ các bên có liên quan, chẳng hạn như người hướng dẫn, nhân sự tham gia huấn luyện, bộ phận giám sát, đánh giá. Những ý kiến từ họ sẽ giúp doanh nghiệp cải thiện và nâng cấp nội dung, phương pháp, cách thức bồi dưỡng để đưa tổ chức tiến gần hơn với mục tiêu đào tạo.
Tìm hiểu thêm dịch vụ: Tư vấn và Đào tạo doanh nghiệp
APEXCORP – CHUYÊN GIA TƯ VẤN CHIẾN LƯỢC KINH DOANH & QUẢN TRỊ
Trụ sở: 88A Nguyễn Trọng Tuyển, P.8, Quận Phú Nhuận, TP.HCM
Văn phòng tư vấn: Business Center, Masteri Thảo Điền, P. Thảo Điền, Tp. Thủ Đức, HCM
Hotline: 0903 25 55 25
Email: info@apex.edu.vn
Website: apex.edu.vn
Fanpage: Bác sỹ doanh nghiệp Dr Biz
