Quản lý khủng hoảng chưa bao giờ cần thiết như hiện nay. Khi đại dịch Covid-19 diễn biến phức tạp gây ảnh hưởng mạnh mẽ đến nền kinh tế – tài chính toàn cầu. Tuy vậy, quản lý khủng hoảng là một trong những kỹ năng ít được sử dụng và dễ bị lướt qua khi lựa chọn nhà lãnh đạo doanh nghiệp. Vì thế, rất nhiều tổ chức chao đảo, thậm chí là đi đến bước phá sản khi đối mặt với cuộc khủng hoảng toàn cầu. Vậy có những Hành động giúp nhà lãnh đạo quản lý khủng hoảng, bảo vệ tổ chức? hãy cùng tư vấn doanh nghiệp Apex Corp tham khảo bài bên dưới
Vai trò của người lãnh đạo trong cuộc khủng hoảng
Chịu sự tác động từ khủng hoảng, nhiều công ty đứt gãy chuỗi cung ứng, thiếu hụt nhân lực cùng hàng tá những thử thách khác. Tại hoàn cảnh khó khăn và biến đổi liên tục. Vai trò của người lãnh đạo, ban quản trị đã có những thay đổi đáng kể. Họ chiếm vị trí tối quan trọng để vạch ra con đường cho doanh nghiệp thoát khỏi bờ vực nguy hiểm và tăng trưởng trở lại.
Vì khủng hoảng mang tính bất ngờ nên việc quản lý khủng hoảng không được chú ý trong giai đoạn bình ổn. Điều này có nghĩa, nhà lãnh đạo buộc phải thích nghi, tìm tòi và học hỏi các kỹ năng quản trị khủng hoảng để áp dụng thực tế vào thời gian này.
Hành động giúp nhà lãnh đạo quản lý khủng hoảng
Phải ra quyết định nhanh chóng
Chúng ta đều nhận thấy được diễn biến của cuộc khủng hoảng thay đổi từng giờ, từng ngày. Song song, các thông tin tràn lan, không mang tính xác thực được phát tán rộng rãi khiến khả năng tiếp nhận thông tin bị tê liệt. Đây là thách thức rất lớn đối với người lãnh đạo. Việc đợi tổng hợp thông tin cuối cùng là điều không tưởng. Thay vào đó, lãnh đạo hãy dựa trên số liệu có sẵn, kinh nghiệm. Phán đoán và niềm tin để đưa ra các quyết định nhanh chóng và sáng suốt. Hành động này giúp nhanh chóng ổn định và thiết lập phương hướng cho toàn bộ doanh nghiệp.
Sẵn sàng và mạnh dạn thay đổi
Khủng hoảng là phép thử hiệu quả để đánh giá năng lực, tiềm lực của tổ chức. Còn người lãnh đạo phải xem xét lại tình trạng hiện tại của doanh nghiệp và sẵn sàng loại bỏ các yếu tố không phù hợp. Mạnh dạn thử sức với phương pháp mới. Chẳng hạn như thay đổi quy trình hoạt động, cách liên lạc, kết nối nội bộ, với đối tác, khách hàng, nhà đầu tư. Công nghệ chính là cầu nối tối ưu giúp các bên liên quan tìm đến và liên kết với nhau. Đây cũng là phương tiện giúp hoạt động kinh doanh, tiếp thị trở nên linh hoạt và phù hợp với bối cảnh mới.
Quản lý khủng hoảng bằng cách trở thành chỗ dựa tin cậy
Tại giai đoạn này, chắc chắn nhân viên không tránh khỏi trạng thái lo sợ, bất an, bối rối và xuống tinh thần. Là người dẫn đầu doanh nghiệp. Lãnh đạo cần quản lý khủng hoảng bằng cách trở thành chỗ dựa đáng tin cậy cho nhân viên, nhà đầu tư và hệ thống đối tác. Nhà lãnh đạo xuất sắc phải có bản lĩnh. Tinh thần thép và nhanh chóng đưa ra những điều chỉnh, phương án hợp lý. Họ xác định các ưu tiên trong cuộc khủng hoảng, xác định lại cách thức đánh giá hiệu quả. KPI và thúc đẩy động lực của tổ chức luôn trong trạng thái chiến đấu.
Gắn kết sức mạnh tập thể
Trong thời kỳ biến động, hành động quản lý khủng hoảng quan trọng hơn hết là bảo vệ và duy trì sự ổn định trong đội ngũ nhân sự. Nhà lãnh đạo giỏi là người củng cố tinh thần. Cũng như thúc đẩy năng lực chiến đấu của các thành viên. Điều này cho phép hoạt động truyền tải mục tiêu, tầm nhìn. Thông tin quan trọng được rõ ràng và hiệu quả. Lãnh đạo còn cần đặt biệt chú ý hiệu suất nhằm hỗ trợ kịp thời. Cũng như khích lệ tinh thần làm việc để giữ vững sự ổn định của tổ chức. Hãy luôn gắn kết thành viên để tạo nên sức mạnh tập thể kiên cường và cùng nhau vượt qua thử thách.
APEXCORP – Chuyên gia tư vấn chiến lược và đào tạo doanh nghiệp
Trụ sở: 88A Nguyễn Trọng Tuyển, P.8, Quận Phú Nhuận, TP.HCM
Văn phòng tư vấn: Khu dân cư cao cấp Masteri Thảo Điền, P. Thảo Điền, Quận 2, TP. HCM
Hotline: 0903 25 55 25
Email: info@apex.vn
