Công thức AIDA là gì? Cách áp dụng AIDA trong chiến dịch Marketing như thế nào. Cùng Apexcorp tìm hiểu ngay trong bài viết sau bạn nhé !

Công thức AIDA được hình thành như một cách để cải thiện tỷ lệ thành công trong chiến lược Sale & Marketing. Giúp nhà tiếp thị thuyết phục khách hàng khám phá và chuyển đổi. Đồng thời giúp nhân viên bán hàng chia nhỏ hành trình người mua, nhắm mục tiêu theo từng giai đoạn với cách tiếp cận khác nhau.

Mặc dù thế giới tiếp thị và quảng cáo đã phát triển mạnh mẽ. Nhưng mô hình AIDA vẫn luôn chiếm ưu thế, được thử nghiệm và sử dụng phổ biến. Hãy cùng tìm hiểu cấu trúc và cách sử dụng hiệu quả công thức AIDA trong tiếp thị cũng như chiến lược nội dung.

I – Công thức AIDA là gì?

Công thức AIDA (bao gồm Attention, Interest, Desire và Action) là một công thức hiệu ứng quảng cáo, mô tả các bước mà khách hàng trải qua trong quá trình mua sản phẩm hoặc dịch vụ. Mỗi thành phần trên đại diện cho một giai đoạn khác nhau trong hành trình khách hàng.

Bản chất mô hình công thức AIDA là trình bày quy trình Sale & Marketing như một mô hình giai đoạn. Thúc đẩy người tiêu dùng dẫn chuyển xuống các kênh của phễu và cuối cùng thành khách hàng.

II – AIDA được sử dụng như thế nào?

Mô hình AIDA đã định hình quan điểm về chiến lược Sale & Marketing trong hơn 100 năm. Ngoài ra, AIDA còn được sử dụng trong PR để lập kế hoạch và phân tích hiệu quả của các chiến dịch quan hệ công chúng. Đồng thời vẫn cung cấp thông tin có giá trị cho việc phân tích các thông điệp quảng cáo.

Lợi ích của công thức đơn giản này là khả năng ứng dụng linh hoạt trong các lĩnh vực khác ngoài bán hàng tại cửa hàng. Ví dụ trong thương mại điện tử, tính hiệu quả của việc trình bày sản phẩm trong một cửa hàng trực tuyến có thể được phân tích bằng cách sử dụng bốn khía cạnh của công thức AIDA.

»»» Xem thêm: 4 Mô hình chiến lược phổ biến trong kinh doanh

III – Cấu trúc phân cấp mô hình AIDA

Các thành phần thuộc công thức AIDA – các bước theo quy trình AIDA:

• Chú ý: Bước đầu tiên trong tiếp thị hoặc quảng cáo là xem xét làm thế nào để thu hút sự chú ý của người tiêu dùng.
• Sự quan tâm: Một khi người tiêu dùng biết sự tồn tại của sản phẩm hoặc dịch vụ trên thị trường, doanh nghiệp phải làm việc để tăng mức độ quan tâm của khách hàng tiềm năng. Ví dụ: Disney tăng cường sự quan tâm đến các chuyến lưu diễn sắp tới bằng cách công bố các ngôi sao sẽ biểu diễn trong các chuyến lưu diễn.
• Mong muốn: Sau khi người tiêu dùng quan tâm đến sản phẩm hoặc dịch vụ, thì mục tiêu là làm cho người tiêu dùng mong muốn nó, chuyển suy nghĩ của họ từ “Tôi thích nó” sang “Tôi muốn nó”. Ví dụ: nếu các ngôi sao của Disney tham gia chuyến lưu diễn sắp tới thông báo với khán giả mục tiêu rằng chương trình sẽ tuyệt vời như thế nào, thì nhiều khả năng khán giả sẽ muốn đi hơn.
• Hành động: Mục tiêu cuối cùng là thúc đẩy người nhận chiến dịch tiếp thị bắt đầu hành động và mua sản phẩm hoặc dịch vụ.

»»» Xem thêm: Nguyên tắc xây dựng chiến lược kinh doanh thành công

IV – Cách sử dụng công thức AIDA trong tiếp thị

Tiếp thị AIDA không phải là quá trình hoặc phương pháp. Đây là một danh sách kiểm tra mà bạn có thể sử dụng để đảm bảo nội dung được định vị tốt nhằm mục tiêu chuyển đổi.

1. Cách thu hút sự chú ý

Giai đoạn gây chú ý của hành trình nhằm nâng cao nhận thức về thương hiệu. Một trong những cách tiếp cận tốt nhất là thông điệp mang tính sáng tạo cao.

Doanh nghiệp có thể thực hiện với nội dung nổi bật, bắt mắt thông qua chiến dịch PR kỹ thuật số, chiến lược tiếp cận cộng đồng hay quảng cáo truyền thống như bảng quảng cáo hoặc quảng cáo biểu ngữ.

Các yếu tố thu hút sự chú ý trong nội dung:

• Các biến số cá nhân hóa, chẳng hạn như tên, công ty hoặc vị trí địa lý của khách hàng tiềm năng
• Những từ cấp bách như “bây giờ”, “quan trọng” hoặc “mới nhất”
• Đề nghị về một sản phẩm, dịch vụ miễn phí hoặc ưu đãi
• Những câu hỏi nhanh gợi sự tò mò
• Sử dụng linh hoạt màu sắc và thiết kế
• Sử dụng video, hình ảnh, âm thanh thu hút

Lưu ý: Giai đoạn tạo sự chú ý là vô cùng quan trọng nhưng nhiều nhà tiếp thị lại bỏ qua nó. Hiểu đơn giản, nếu nội dung của bạn không có bất cứ yếu tố đặc biệt nào khiến khách hàng dừng lại đọc thì đồng nghĩa với việc nó sẽ không thể mang lại hiệu quả về mặt doanh thu.

2. Cách duy trì sự quan tâm

Bạn cần làm nổi bật những phẩm chất cụ thể của sản phẩm, chẳng hạn như các tính năng nổi bật, khác biệt hay các giải pháp bổ sung mà sản phẩm cung cấp.

Đảm bảo một số yếu tố sau:

• Thông tin quảng cáo được chia nhỏ và dễ đọc, với các tiêu đề phụ và hình ảnh minh họa thú vị.
• Tập trung vào những gì phù hợp nhất với thị trường mục tiêu liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ.
• Định hình nội dung thu hút: Mô tả sản phẩm trên trang web, bài đăng trên blog, hướng dẫn hay trên mạng xã hội,…

3. Cách khơi gợi mong muốn

Khi xây dựng mối quan tâm đến sản phẩm hoặc dịch vụ, điều quan trọng là bạn phải giúp khách hàng nhận ra lý do tại sao họ “cần” sản phẩm hoặc dịch vụ này. Hãy trình bày nội dung mang tính thuyết phục với giọng văn và ngôn ngữ.

• Trình bày sản phẩm như một giải pháp cho một vấn đề cụ thể
• Cung cấp thông tin thú vị về sản phẩm, cùng với lợi ích của việc mua sản phẩm.
• Ưu đãi “Chỉ một lần” hoặc “cơ hội cuối cùng”
• Giảm giá hoặc ưu đãi
• Tạo ra sự khan hiếm với thời hạn cụ thể

4. Cách khuyến khích hành động

Không có giao dịch nào được đảm bảo cho đến khi giao dịch hoàn tất và một quá trình dài và phức tạp có thể thuyết phục khách hàng đưa doanh nghiệp của họ đi nơi khác.

Hãy đảm bảo một số yếu tố sau trong nội dung tiếp thị:

• Kết thúc bằng lời kêu gọi hành động: CTA khuyến khích cảm giác cấp bách, chẳng hạn như đưa ra một thỏa thuận có thời hạn nếu khách hàng mua hàng ngay lập tức hoặc thậm chí là các CTA đơn giản như “Thanh toán” hoặc “Mua ngay bây giờ”.
• Mẫu đăng ký nhận bản tin
• Cung cấp tải xuống
• Liên kết đến trang web

V – Công thức content AIDA: Sáng tạo nội dung quảng cáo chuyển đổi

Công thức content AIDA là một công thức viết quảng cáo hiệu quả cao tập trung vào khách hàng cụ thể, dẫn đến cách tiếp cận cá nhân để tăng chuyển đổi.

Tương ứng với mô hình phễu AIDA, nội dung của bạn cần thu hút sự chú ý đến thương hiệu, tạo ra sự quan tâm đến sản phẩm hoặc dịch vụ, kích thích sự ham muốn đối với nó và thúc đẩy hành động để thử hoặc mua.

Cấu trúc bài quảng cáo chuẩn công thức AIDA:

1. Thu hút sự chú ý bằng tiêu đề mạnh mẽ

Có thể là:

• Nhấn mạnh lợi ích
• Đề cập đến ưu đãi, cấp bách, khan hiếm
• Sử dụng phông chữ nổi bật

2. Đưa ra lý do mua

• Tính năng nổi bật, khác biệt
• Giải pháp bổ sung mà đối thủ không có
• Giá cả hấp dẫn (Rẻ nhất/ tốt nhất thị trường)

3. Tạo sự tin cậy

• Feedback / review của khách hàng
• Đánh giá của KOLs, người nổi tiếng, báo chí,…
• Chứng nhận thành phần/ chất lượng sản phẩm

4. Kêu gọi hành động – chốt đơn

• CTA mạnh mẽ “mua ngay”
• Tạo sự khan hiếm, khẩn cấp “số lượng có hạn”, “ưu đãi chỉ đến 30/10”

Lời kết

Qua những thông tin mà Apexcorp đã chia sẻ phía trên thì chắc rằng bạn cũng đã hiểu rõ hơn về công thức AIDI rồi đúng không nào.

Hy vọng bạn có thể áp dụng công thức AIDI vào Marketing một cách phù hợp và hiệu quả nhất để tạo ra năng suất mà bản thân mong muốn.

Chúc các bạn thành công!

APEXCORP – Chuyên gia tư vấn doanh nghiệp và xây dựng chiến lược kinh doanh 

• Trụ sở: 88A Nguyễn Trọng Tuyển, P.8, Quận Phú Nhuận, TP.HCM
• Văn phòng tư vấn: Khu dân cư cao cấp Masteri Thảo Điền, P. Thảo Điền, Quận 2, TP. HCM
• Hotline: 0903 25 55 25
• Email: info@apex.vn